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东王朝酒店开展对客人关爱行动
通告时间: 2018-07-03 17:36:00 浏览: 2917 人次

  所以“心里”关怀客人,被客人有“下”的感觉。为加强人民服务意识,调整员工对他服务热情,被客人感受到我们亲爱的亲属般的温暖,4月份开始,酒店对客房部、前厅部、餐饮部、康乐部、销售部、保护部展开了“针对客人关爱行动”事件的评选工作。




  本次活动评选,依照机关的实际情况,通过组织职工讨论,报告对客人的关怀事件,评选产生较突出的事件案例,连对事件的当事员工予以现金的奖励。依照了解,关怀事件因机构推荐、客人书面表扬信、网络留言等形式为重要的评选依据。


  通过系列筛选,末了选出了7起较为突出的关怀事件,对于,酒店对事件的当事员工予以50—200第一不等的现金奖励,连把他们的关怀事件案例在酒店培训中加以宣传和上。


  依照酒店办公室主任孙盈红介绍:针对有突出贡献的职工,除了给晋升工资的异常奖励他,啊以作为夏评选优秀职工的重要依据有。


  此外,从4月份开始,酒店将每月进行同样次关爱事件的评选。密切服务、超值服务、不料惊喜、暖感动等都可作为评选的内容。